한국맥도날드 유한회사 (이하 '회사')는 고객의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 고객의 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’)을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 공지사항 또는 개별공지를 통하여 변경내용과 그 이유를 지체 없이 공지할 것입니다.
본 방침 개정 및 시행일: 2012년 4월 1일
본 방침 개정 및 개정일: 2021년 1월 27일
Q) 회사가 수집하는 개인정보 항목과 수집∙이용 목적, 수집방법은 무엇인가요?
회사에서는 고객 여러분에게 맥딜리버리 서비스(이하 “MDS”)를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.
[회원]
| 수집 항목 | 수집 및 이용목적 | 수집방법 |
|
(필수) 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 비밀번호, 배달지 주소 |
- MDS 서비스 제공 - MDS 및 맥도날드 관련 정보와 프로모션에 대한 SNS 메시지, 문자 등을 발송(광고성 정보 수신 동의시) |
회원가입 시 수집 |
|
(선택) 성별 |
- 통계자료로 활용 | 회원가입 시 수집 |
[비회원]
| 수집 항목 | 수집 및 이용목적 | 수집방법 |
| (필수) 휴대전화 번호, 배달지 주소 |
- MDS 서비스 제공 | 주문 시 수집 |
|
(선택) 이메일 |
- 주문결과 전달 - 광고성 정보 전달(광고성 정보 수신 동의시) |
주문 시 수집 |
Q) 회사는 수집한 개인정보를 언제까지 보관하나요?
[회원]
[비회원]
Q) 회사는 개인정보의 처리를 위탁하나요?
회사는 MDS 제공, 고객정보의 원활한 처리와 안전한 보관, 각종 프로모션 및 다양한 혜택을 제공하기 위하여 다음과 같이 고객정보를 위탁하여 처리하고 있습니다.
| 수탁자 | 취급위탁 업무 |
| 씨앤티테크㈜ | 콜센터 운영, 민원처리 |
| ㈜푸드테크 | 주문 중개, 시스템 유지 및 보수 |
| Capgemini | 웹사이트 및 관련 시스템 개발, 유지 및 보수 |
| ㈜ 메쉬코리아 | 제품 배달업무 |
| ㈜ 바로고 | |
| 주식회사 브라이트벨 | 웹사이트 및 관련시스템 개발 유지 및 보수, 각종 프로모션의 전반적인 운영 |
| ㈜처음소프트 | 프로모션, 혜택 등 광고성 정보 전송 업무 |
| 다우 기술 | |
| 메일 링크 | |
| ㈜코마스인터렉티브 | 프로모션, 혜택 등 광고성 정보 전송 및 각종 프로모션의 전반적인 운영. 맥딜리버리 회원가입 및 주문 시 고객이 제공하는 개인정보를 활용한 고객 분석 및 결과 보고 |
| MILVUS | |
| ㈜다음카카오 | ㈜다음카카오 상품/서비스를 통한 고객 맞춤형 마케팅 정보 발송 |
Q) 회사는 국외에서 개인정보의 처리위탁을 하는가요?
회사는 개인정보 처리를 위탁 중 국외법인에서 처리하는 경우가 있으며, 해당 위탁업무는 다음과 같습니다
| 수탁자 | 위탁 사항 | |
| McDonald’s Corp | 개인정보 항목 | 이름, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 배송지 주소 |
| 국가 | 미국 | |
| 위탁 일시 및 방법 |
회원가입 및 사용시 암호화된 데이터 전송 |
|
| 위탁 업무 | 시스템 유지 보수 등 운영 | |
| 기간 | 목적달성시까지 | |
| AWS | 개인정보 항목 | 이름, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 배송지 주소 |
| 국가 | 싱가폴 | |
| 위탁 일시 및 방법 |
회원가입 및 사용시 암호화된 데이터 전송 |
|
| 위탁 업무 | 맥딜리버리 서버 호스팅 | |
| 기간 | 목적달성시까지 | |
Q) 회사는 어떤 제3자에게 개인정보를 제공하나요?
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
|
*맥도날드 가맹점 |
주문배달 처리 및 고객 불만사항 해결 |
*주문배달 관련 개인 정보 : 고객이 제공하는 고객의 이름,
휴대전화 번호, 이메일, 비밀번호, 배달지 주소 *고객 불만사항 관련 개인 정보 : 상기 개인정보 및 문의 또는 민원 사항 |
이용목적이 달성된 후 3개월 |
* 맥도날드 가맹점 확인하기 >> 클릭
Q) 회사는 어떻게 개인정보를 파기하나요?
회사는 파기해야 하는 개인정보를 확인하면, 전자적 파일 형태로 보관되고 있는 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄하거나 소각합니다. 다만 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 제3조 제2항에 기재된 법률에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
Q) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 어떠한 조치를 취하고 있나요?
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다..
Q) 고객과 법정대리인은 어떠한 권리가 있으며, 권리행사는 어떻게 해야 하나요?
Q) 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영하나요?
웹사이트 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 웹사이트 서비스를 개선하고자 쿠키(Cookie)를 운영합니다. 쿠키란 회사 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 귀하의 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다
Q) 개인정보 처리에 관한 문의사항이 있는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.